我们常见的跨境电商运作分为独立站和平台运作,独立站建站系统琳琅满目,如Mgaento,woocommerce等,平台则是第三方平台如亚马逊,wish,ebay等。那作为运营者,我们该如何选择呢?他们又有什么差异呢?

独立站

独立站有企业品牌网站,企业品牌商城,完全由企业自主设计运作。

第三方平台

第三方平台类似国内京东,天猫,淘宝之类,由第三方专业公司运营,国外第三方平台如亚马逊,eBay,Wish,Lazada等。

针对独立站,运营者会问一个问题:一定要做独立站吗?

根据海外市场客户的购物习惯来说,做,且一定要做。为什么呢?我们国内的用户习惯于去京东天猫淘宝网购,而外国客户则不同,他们买东西,一会看产品质量,二在意品牌的资质。

他们在下单前,会先看一下产品评论,然后在谷歌搜索引擎上搜索品牌名,看看独立站的产品展示状态,或者看下品牌的相关报道,由此判断这个品牌的资质。评论还好可以接受,品牌值得信赖,就下单购买。所以欧美地区有很多的电商独立站。

那么,很多人就会问了,到底是独立站好还是平台,没有定论,各有优劣。

独立站优势:

  • 用户信息自由把握:用户信息搜集,独立站的EDM,这些你在平台上没法获取的信息。
  • 品牌溢价能力:独立站具备品牌的溢价能力。可以在独立站上,讲品牌故事,可以从各个角度来体现产品的特色。
  • 无价格战:独立站用户一旦进来,要么买,要么离开,流程是很简单的,独立站是你自己的,不会有其他商家在你的独立站上和你的产品进行价格的比较,自然也就不会有让人讨厌的价格战了。
  • 差评控制:由于具备网站完全掌控权,一个小小的差评根本算不了什么,不让它显示就行了。不必担心差评带来的影响。
  • 没有佣金:独立站因为是自己完全掌握,所以期间没有平台那种抽佣,利润会更大。
  • 安全性:你几乎不用担心独立站被封,这相对平台来说,是一个巨大的优势。

独立站劣势:

  • 建站繁琐:做独立站,你首先要有一群技术人员建个站(好坏咱就不说啦),然后你要学会做优化,优化完以后,要做关键词调研和布局,关键词调研之后你要填充内容(谁来写内容,谁来美化图片,内容写的够不够好?),做好内容之后,你要推广… 这个过程没有专业的人来参与,一般人真的搞不了。
  • 人员成本较高:独立站运作的每个环节都需要专业人员去操作管理,这样就搞的成本有些高。
  • 见效周期长:由于整个过程显得比较繁琐,每个部分都需要有专门的人来做,更为重要的是,独立站是你自己要去找流量,那这个见效周期就很长了,有时候你会怀疑自己做的是不是正确的?
  • 信任度:相对于平台来说,独立站的一个大问题,就是信任度问题,在独立站尚未形成气候的时候,用户对网站还是心存芥蒂,担心上当受骗。

而平台和独立站却恰恰相反。

平台优势(以亚马逊为例):

  • 简单:无需建站,无需关心网站结构,甚至你不需要关心仓储物流,平台上手极快。
  • 可信:没有人担心在平台上购物会别骗,平台的可信度是极高的。
  • 见效快:见效极快,可能你今天上货,明天就有订单,因为平台的流量是巨大的。
  • 更专注:在平台上销售产品,你会把更多的精力放在产品上,而不是那些你根本不熟悉的地方。

平台劣势(仍以亚马逊为例):

  • 动不动封店铺:这个绝对是一大问题,很多卖家身家基本就压在了亚马逊上面,动不动就给封店铺,这太无语了。
  • 无法收集用户信息:说的直白一些,在亚马逊上你只是商贩,想积累客户,门儿都没有。
  • 无处不在的价格战:价格战非常严重,你卖10美刀他卖5美刀,你千辛万苦搞到的流量,很可能就被低价拉走了。
  • 无品牌溢价能力:因为存在价格战,那溢价能力自然就差了很多,一锅粥里和稀泥,笑到最后的只能是亚马逊。
  • 抽佣导致利润极低:亚马逊等平台都有抽佣,尤其自今年三月份后,佣金比例高的惊人。卖家利润空间再一次被压缩。
  • 差评无法控制:亚马逊上,客户是上帝,一个客户如果给差评,会让你怀疑人生的!

结合以上独立站和平台的优劣对比,其实较为合适的方案是:

两个都做!是的,你没听错,两个都做!

为什么呢?

类似的运作手法,上产品,管理店铺完全可以同步进行,而两个可以做到相互引流,即高价区引流至低价区成交,例如,提高亚马逊产品售价,让用户流向独立站,反之亦然,利用独立站收集到的用户信息,进行下一步的营销操作。

当然,跨境电商的做法不限于此,现阶段大家都更加注重品牌化运作,所以越来越多的卖家会逐步向独立站转移,一方面规避风险,一方面提高品牌知名度及溢价能力。

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